FAQ for virksomhed
Rolle: Virksomhedsadministratorer
Omfang: Virksomhedsportalen
Formål
Give korte driftsorienterede svar på de spørgsmål, der oftest opstår i virksomhedsportalen.
Hvem er guiden til
Virksomhedsadministratorer og driftsansvarlige, der arbejder med medarbejdere, perioder, indstillinger og betalinger.
Ofte stillede spørgsmål
1. Hvor starter jeg, hvis jeg er i tvivl om den rigtige side?
Brug Opgaver for virksomhedsadministratorer som indgang og vælg workflow ud fra den aktuelle opgave.
2. Hvorfor mangler der data i dashboardet?
Nogle dashboardsektioner kræver afsluttede perioder eller donationsaktivitet. Brug Company Dashboard med korrekt periodefilter.
3. Hvor håndterer jeg medarbejderrelaterede opgaver?
Åbn Medarbejderadministration til administration og opfølgning på deltagelse.
4. Hvor styrer jeg afstemningsperioder?
Brug Administration af afstemningsperioder til periodestyring og statusskift.
5. Hvor følger jeg betalingsstatus og udbetalinger?
Brug Betalingsadministration til overblik og opfølgning.
6. Hvilken side styrer virksomhedens overordnede opsætning?
Brug Virksomhedsindstillinger og konfiguration til opsætning, integrationer og driftspræferencer.
7. Er alle funktioner altid tilgængelige?
Nej. Nogle handlinger afhænger af virksomhedens opsætningsstatus og hvilke moduler der er aktiveret.
8. Hvor ser jeg integrationsafhængigheder, som påvirker driften?
Se Zenegy HR-integration, e-conomic integration og Mastercard Betalingsintegration.
Verificer succes
- Du kan koble hvert almindeligt spørgsmål til én tydelig workflow-side.
- Du kan afklare daglig navigation uden at eskalere til support.